DISMISSIONE

Nel caso in cui l'Utente non sia soddisfatto dei prodotti ricevuti nel suo ordine, l'Utente, secondo la Legge Generale per la difesa dei Consumatori e degli Utenti, avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire l'intero ordine o, se lo preferisce, potrà restituire qualsiasi prodotto che faceva parte dell'ordine totale e tutto questo senza alcuna penalità e senza la necessità di indicare i motivi. Tuttavia, l'Utente deve pagare il costo diretto della restituzione ad AGON GYM, sia che restituisca l'intero ordine o che decida di restituire solo alcuni dei prodotti dell'ordine. Per formalizzare la restituzione, è necessario contattare AGON GYM all'indirizzo support@agongym.com. Una volta ricevuta questa comunicazione, AGON GYM vi indicherà come inviare l'ordine ai propri uffici o magazzini.

AGON GYM non è responsabile del corriere che l'Utente assume per la restituzione dell'ordine. In questo senso, AGON GYM raccomanda all'Utente di richiedere al corriere la prova di consegna una volta che il corriere ha depositato il prodotto presso gli uffici di AGON GYM, in modo che l'Utente sia consapevole che il prodotto è stato correttamente consegnato ad AGON GYM. AGON GYM non è responsabile dell'indirizzo dove l'Utente invia l'ordine per la restituzione.

I costi di restituzione dell'ordine saranno assunti direttamente dall'Utente dal suo domicilio ai magazzini di AGON GYM (come ad esempio le spese di spedizione tramite corrieri).

Il prodotto deve essere inutilizzato e con tutte le etichette, l'imballaggio e - se del caso - la documentazione e gli accessori originali che lo accompagnano. Se l'Utente non procede in questo modo o se il prodotto ha subito un danno, l'Utente accetta che il prodotto possa subire un deprezzamento o che AGON GYM possa rifiutare la restituzione.

Una volta che AGON GYM avrà verificato che l'ordine è in buone condizioni, AGON GYM procederà al rimborso di tutti gli importi pagati dall'Utente.

Se l'Utente decide di restituire completamente l'ordine, nei casi in cui l'ordine non è stato evaso, AGON GYM restituirà all'Utente tutti gli importi da lui pagati (incluse le spese di spedizione).

Se l'Utente desidera restituire solo uno o alcuni dei prodotti che facevano parte dell'ordine, AGON GYM non potrà rimborsare le spese di spedizione che l'Utente ha pagato per l'intero ordine.

AGON GYM informa gli Utenti che il periodo di tempo per il rimborso delle somme pagate dipenderà dal metodo di pagamento che l'Utente avrebbe utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto:

  • Se l'Utente ha pagato con carta di credito/debito, AGON GYM rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni di calendario dopo che l'Utente ha deciso di rescindere il contratto.
  • Se l'Utente ha effettuato il pagamento tramite PAYPAL, AGON GYM rimborserà l'importo pagato entro 24-48 ore lavorative da quando l'Utente ha deciso di rescindere il contratto.

In ogni caso, AGON GYM restituirà le somme versate nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui l'Utente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.

RESI PER DIFETTI DI FABBRICAZIONE

L'Utente può richiedere qualsiasi prodotto con un difetto di fabbricazione, la restituzione del prodotto ad AGON GYM, o la restituzione senza alcun costo. I prodotti AGON GYM sono soggetti ad una garanzia di un mese dall'acquisto del prodotto, quindi qualsiasi difetto entro questo periodo sarà coperto. Tenuto conto della natura dei prodotti oggetto del contratto, l'Utente avrà un periodo di un mese dal momento in cui viene a conoscenza del difetto di conformità del prodotto per comunicare ad AGON GYM il suo difetto di conformità con il prodotto. In caso di superamento di questo periodo, gli eventuali danni saranno a carico dell'Utente. La restituzione di prodotti con difetti di fabbricazione non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'Utente.

Per formalizzare la restituzione, l'Utente deve contattare AGON GYM entro il termine concesso di un mese, all'indirizzo e-mail support@agongym.com, indicando il prodotto o i prodotti da restituire, allegando una fotografia e un elenco dettagliato dei difetti riscontrati in essi.

Una volta che AGON GYM avrà ricevuto la comunicazione dall'Utente, lo informerà entro 3 -5 giorni lavorativi se la restituzione del prodotto è appropriata o meno. Nel caso in cui la restituzione sia appropriata, AGON GYM indicherà all'Utente la procedura da seguire per effettuare la restituzione. Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le etichette, l'imballaggio e - se necessario - la documentazione e gli accessori originali che lo accompagnano. Se l'utente non procede in questo modo, AGON GYM si riserva il diritto di rifiutare la restituzione.

Una volta ricevuto il prodotto e riscontrati i difetti, AGON GYM darà all'utente la possibilità di sostituire il prodotto con un altro di caratteristiche identiche, a meno che questa opzione sia oggettivamente impossibile o sproporzionata per AGON GYM.

Nel caso in cui, per mancanza di scorte, non sia possibile inviare un altro prodotto con caratteristiche identiche, l'Utente può scegliere tra la risoluzione del contratto (ovvero il rimborso delle somme versate) o la richiesta di invio di un altro modello che l'Utente sceglie volontariamente.

La consegna del prodotto con caratteristiche identiche o del nuovo modello scelto dall'Utente, a seconda dei casi, avverrà entro i successivi 3-5 giorni lavorativi dalla data in cui AGON GYM confermerà all'Utente la sostituzione del prodotto difettoso o la consegna del nuovo modello. La sostituzione, l'invio di un nuovo modello o la risoluzione del contratto non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'Utente.

Se l'Utente rescinde il contratto, AGON GYM rimborserà all'Utente l'importo totale pagato per l'acquisto del prodotto difettoso (incluse le spese di spedizione).

AGON GYM informa gli Utenti che il termine per il rimborso delle somme pagate dipenderà dal metodo di pagamento che l'Utente avrebbe utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto:

  • Se l'Utente ha pagato con carta di credito/debito, AGON GYM rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni di calendario dopo che l'Utente ha deciso di rescindere il contratto.
  • Se l'Utente ha effettuato il pagamento tramite PayPal, AGON GYM rimborserà l'importo pagato entro 24-48 ore lavorative da quando l'Utente ha deciso di rescindere il contratto.
ERRORE DURANTE LA PREPARAZIONE DELL'ORDINE (DIMENSIONE/COLORE)

Nel caso in cui l'utente, una volta ricevuto l'ordine, richieda una modifica delle dimensioni o del colore di uno qualsiasi dei prodotti ricevuti rispetto a quelli acquistati, in conformità con la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, l'utente avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire il prodotto per lo scambio. Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le etichette, l'imballaggio e - se del caso - la documentazione e gli elementi accessori originali che lo accompagnano. Se l'utente non procede in questo modo, AGON GYM si riserva il diritto di rifiutare la restituzione.

Per formalizzare il reso, è necessario contattare AGON GYM nella mail support@agongym.com. Una volta ricevuta questa comunicazione, AGON GYM indicherà le modalità di invio dell'ordine ai propri uffici o magazzini.

AGON GYM non è responsabile del corriere che l'utente assume per la restituzione dell'ordine. In questo senso, AGON GYM raccomanda all'Utente di richiedere al corriere la prova di consegna una volta che il corriere ha depositato il prodotto presso gli uffici di AGON GYM, in modo che l'Utente abbia la prova che il prodotto è stato correttamente consegnato ad AGON GYM. AGON GYM non è responsabile dell'indirizzo dove l'Utente invia l'ordine per la restituzione.

Le spese di restituzione dell'ordine (come ad esempio le spese di spedizione tramite corriere) saranno a carico dell'Utente.

Una volta che AGON GYM avrà verificato che l'ordine è in buone condizioni, AGON GYM procederà al rimborso di tutti gli importi pagati dall'Utente.


POLITICA DI SCAMBIO DI PRODOTTI

AGON GYM non ammette il cambio tra un prodotto acquistato dall'Utente per un altro prodotto offerto sul sito web.

Nel caso in cui l'Utente voglia scambiare un prodotto, deve esercitare il suo diritto di recesso su di esso come stabilito e acquistare successivamente il nuovo prodotto che desidera.